FAQ - Häufige Fragen
FAQ – Deine Fragen, unsere Antworten
Alle wichtigen Infos auf einen Blick: Über fluffy bis hin zu Zahlung und Versanddetails – hier findest du klare Antworten auf die häufigsten Fragen. Einfach, schnell und zuverlässig – so hast du alles, was du brauchst.
Einklappbarer Inhalt
Rückgabe & Umtausch
Sollte die Größe nicht passen, kannst du deine Bestellung gerne zurücksenden.
Die Rücksendekosten werden in diesem Fall vom Kunden getragen und eine Sendungsnummer ist dem Händler per Email oder Kontaktformular zu übermitteln. Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Ware muss unbeschädigt und originalverpackt sein. Wir danken dir für dein Verständnis und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Wir freuen uns, wenn wir auch Dich in der fluffy Familie begrüßen dürfen.
Versand
Der Versand für unsere Kundinnen und Kunden ist ab einem Bestellwert von 35€ kostenfrei. Bei einem kleineren Bestellwert betragen die Versandkosten 4,90€. Die Versanddauer beträgt in der Regel 6-10 Werktage. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Bestätigung mit deiner Tracking-Nummer.
Zahlung
Ist die Zahlung sicher?
Absolut! Wir verwenden die neuesten Sicherheitsstandards, um deine Zahlungsdaten zu schützen. Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt, sodass du dich bei jedem Einkauf sicher fühlen kannst.
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, damit du bequem und sorgenfrei einkaufen kannst. Dazu gehören:
• Klarna (Rechnung und Ratenzahlung)
• PayPal
• Kreditkarten (Mastercard, American Express, Visa)
• Google Pay
• Apple Pay
Du kannst die Methode wählen, die für dich am besten passt!
Kundenservice
Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung! Du kannst uns per E-Mail unter support@fluffyoriginal.de oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Sonderaktionen & Rabatte
Wir bieten regelmäßig attraktive Rabatte und Sonderaktionen an! Diese sind eine großartige Gelegenheit, unsere fluffys auszuprobieren und von den Vorteilen zu profitieren, die sie bieten. Bitte beachte, dass unsere Rabatte und Sonderaktionen nicht miteinander kombinierbar sind – so können wir sicherstellen, dass wir dir stets den bestmöglichen Preis bieten.
Wir sind stolz darauf, bei den großen Rabattaktionen weltweit, wie Black Friday oder Cyber Monday, mitzumachen, um dir außergewöhnliche Deals zu garantieren. Unser Motto lautet: Qualität hat ihren Preis – wir investieren gezielt in hochwertige Materialien, erstklassige Produktion und schnellen, zuverlässigen Versand, damit dein Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist.
Melde dich für unseren Newsletter an, um immer über unsere neuesten Aktionen und Angebote informiert zu bleiben. So verpasst du keine exklusiven Rabatte und erfährst als Erster von Neuheiten rund um unsere fluffy Slippers – und sicherst dir jederzeit die besten Deals!
Weitere Fragen & Antworten über fluffy
Warum sind unsere fluffy Schlappen besonders?
Funktionalität. Sie sind nicht nur unglaublich weich und gemütlich, sondern auch ästhetisch minimalistisch designt – für einen zeitlosen Look. Egal, ob du sie drinnen oder draußen trägst, sie sind die perfekten Begleiter für jeden Moment.
Was macht die fluffys umweltfreundlich?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Produkte bestehen aus EVA-Material, das langlebig und umweltfreundlich ist. So kannst du sie nicht nur mit gutem Gewissen tragen, sondern auch länger Freude daran haben.
Sind die Slippers auch für den Außenbereich geeignet?
Definitiv! Unsere Slippers sind nicht nur für den Innenbereich gedacht. Dank ihrer robusten, wetterfesten Außensohle sind sie ideal für Spaziergänge im Freien, schnelle Besorgungen oder entspannte Nachmittage auf der Terrasse.
Wie pflege ich meine fluffy Slippers, damit sie lange halten?
Unsere Schlappen sind besonders pflegeleicht. Ein einfaches Abwischen mit einem feuchten Tuch reicht in den meisten Fällen aus, um sie sauber zu halten. Bei Bedarf können sie sanft mit Wasser und Seife gereinigt werden. So bleiben sie lange so flauschig und bequem wie am ersten Tag!
Welche Größen passen am besten?
Unsere Schlappen sind so gestaltet, dass sie sich angenehm an den Fuß anpassen. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen, um maximalen Komfort zu gewährleisten.
Genaueres zu den Größen kannst du den jweiligen Größentabellen der zugehörigen Produktseite entnehmen. Diese findest du jeweils unter der Farb- und Größenauswahl.
Sind die fluffys auch für empfindliche Füße geeignet?
Absolut! Unsere fluffys wurden mit besonderem Fokus auf Komfort entwickelt und bieten eine weiche, stützende Sohle, die sich ideal für empfindliche Füße eignet. Die kuscheligen Materialien sorgen für ein angenehmes Tragegefühl den ganzen Tag über.
Sind die fluffys rutschfest?
Ja, die Außensohle unserer Schlappen ist rutschfest und bietet sicheren Halt, egal ob auf glatten Böden im Innenbereich oder auf Oberflächen im Freien.
Bleiben die fluffys auch nach längerem Tragen flauschig?
Ja, unsere Schlappen wurden so entwickelt, dass sie ihre Flauschigkeit auch nach langem Tragen behalten. Mit der richtigen Pflege kannst du sicher sein, dass sie lange weich und gemütlich bleiben.
Sind die fluffys für alle Jahreszeiten geeignet?
Unsere fluffy - Originals sind outdoor der perfekte Begleiter an warmen bis angenehmen Tagen und indoor bieten sie dir ganzjährig maximalen Komfort!
Unsere fluffy - Snugs sind durch ihre flauschige Fütterung ideal für die kühleren Monate, von Herbst bis Frühling, aber auch an kühleren Sommerabenden bieten sie perfekten Komfort. Dank ihrer Atmungsaktivität kannst du sie das ganze Jahr über tragen. Sie überzeugen ebenfalls von ihrer indoor- und outdoor - Funktionalität.
Unsere fluffy - Softy umhüllen deine Füße zuhause wann immer du willst und schenken dir ein tiefes Gefühl von Geborgenheit.